Войти в аккаунт
Хотите наслаждаться полной версией, а также получить неограниченный доступ ко всем материалам?

Как нас обманывают в супермаркетах

Как нас обманывают в супермаркетах

Когда-то, уже очень давно, когда я был ещё пацаном, попал я на один рынок. Нет возможности вспомнить, где это было. Точно помню, что не столичный. Впрочем, это не суть и важно. Я шёл вдоль стены рынка, ряды стояли к ней перпендикулярно и можно было видеть торговую жизнь "с торца". Ничего, в общем-то, примечательного там и не было видно. До тех пор, пока я не поравнялся с рядом, на крайнем месте которого сидел дедушка. Перед дедушкой стояли весы. Может знаете, такие весы-уточки. На которых на одну сторону ставится товар, а на вторую - гирьки, пока уточки клювики не сравняют. Так вот от той уточки, на которую ставился товар, к босой ноге дедушки шла рыболовная леска, оканчивающаяся петелькой на его большом пальце. Таким вот незатейливым манёвром дедушка зарабатывал себе ещё и на масло.

В ту же пору гирьковой эпохи было популярно высверливать из калиброванных гирек металл, а потом заливать на его место что-нибудь полегче, заодно раскрашивая дно гирьки в натуральный гирьковый колер. Так гирька становилась фактически легче, оставляя на боках прежний номинал. 2 гирьки с номиналом 0,5кг и дельтой в 50 грамм давали 100 грамм приятной карману разницы на каждом килограмме товара.

Времена те всё дальше и дальше. Вот уже и гирек толком не найти. Весов-уточек не видел уже несколько лет. Ещё попадаются синие торговые весы, столь популярные в магазинах Союза, но с каждым днём всё больше супермаркетов, заполненных электронными весами. Если кто не знает, то любые весы для точности измерений надо не только калибровать, но и выставлять по уровню. Для этого в них есть специальный пузырьковый глазок-уровень, напоминающий мишень. В правильно выставленных весах пузырёк воздуха должен находиться точно по центру калибровочного отверстия. Криво выставленные весы могут вешать в чью-то пользу. Скорее всего, совсем немного. Не проверял.

Амбула сей зарисовки только начинается.
В воскресенье я был в одном из супермаркетов широко известной московской сети "Перекрёсток". Побродив по залу, купил несколько однотипных вещей, которые в корзине выглядели так: Артикул 1 - 3 предмета, артикул 2 - 3 предмета, артикулы 3,4,5 - по одному предмету. Касс - море, выбирай - не хочу. Встаю в одну из них. Передо мной женщина лет 35 с дочкой. Кассирша начинает "пикать", считывая штрих-коды товаров. Лениво наблюдаю за этим процессом. Настолько лениво, что события, которые происходят дальше, пришлось мысленно воспроизводить как в замедленной съёмке. Вот женщина закончила выкладывать свои покупки на ленту. Кассирша тем временем читает коды покупок, передавая их на выходную ленту. Женщина начинает переходить от одной ленты к другой, минуя кассу и в какой-то момент поворачивается к кассе спиной-боком. Чётко в этот момент кассирша только что "пикнувший" пакет кефира считывает второй раз. Видя второй такой же пакет на ленте, я решаю, что она специально считала дважды, чтобы второй просто передать дальше. Но когда она берёт его в руки, она снова его считывает. Вот именно в этот момент живущая внутри ленивая собака делает стойку. То есть два пакета кефира она пробивает как три. Я не наблюдал пристально за всей процедурой, поэтому на 100% быть уверенным сложно.
Всё же скверно, когда не думаешь о людях изначально плохо. Наверное, тогда бы я обратил внимание женщины на количество пробитых в чеке пакетов. А вот не был уверен в своей правоте и промолчал. Мало ли - показалось.

Чего тогда напраслину возводить?

Впрочем, моя очередь подошла быстро. Однотипные товары опытные кассиры пробивают гуртом, считав лишь один штрих-код и вбивая только количество. Так пробивались и мои. Расплатившись и получив чек, я решил проверить соответствие купленного пробитому. Чек вместо 3-3-1-1-1 гласил 4-3-1-1-1. Просто и незатейливо мне посчитали ещё один предмет, всего лишь вбив 4 вместо 3. Пришлось остановить процесс обслуживания следующего покупателя и обратить внимание кассирши на это странное несоответствие. Сделав честные и удивленные глаза, она вернула мне 17 рублей - сумму, о которой шла речь. Просто достала из кассы и отдала.

Заболтался я. О выводах.

Так вот просто и незатейливо я столкнулся всего за 5 минут с двумя способами обмана покупателей: считать товар повторно (рискованно, могут заметить) и вбить больше однотипных наименований, чем есть. Учитывая, что корзина покупателя супермаркета содержит десяток-другой наименований, а суммы начинаются от 500 рублей, очень легко не заметить такую "потерю". Кто из нас точно знает, сколько заплатит на кассе? Кто из нас готов полистать чек, проверяя правильность пробитого?

Пока писалось, я вспомнил, что в SPARе столкнулся с ещё одной проблемой: на полке указана была цена в 20 рублей за бутылку питьевого йогурта, а на кассе пробили по 25. Согласно законодательству (а я пунктов не знаю, знаю лишь суть), продавец обязан продать по той цене, которая у него на ценнике, даже если она ниже цены в кассе. Мои любопытствующие расспросы закончились тем, что нашли мерчендайзера, ответственного за молочную секцию и обязали мне его выплатить немедленно разницу.

В третьем случае может быть вариант как халатности мерчендайзера, так и намеренные действия со стороны магазина: указывая на ценнике цену ниже пробиваемой, магазин приобретает лояльность большего количества покупателей, нежели теряет её в лице дотошных покупателей вроде меня. Да и народ, покупающий, скажем, питьевые йогурты из-за 5 рублей не будет ни упираться, ни бучу поднимать в случае обнаружения этого расхождения - мелочь.

А вот со случаем в "Перекрёстке" выводы напрашиваются самые неожиданные. Все деньги, которые пробьёт кассир, являются подотчётной суммой и относятся к выручке магазина. То есть заныкать те же 17 рублей она не в состоянии просто так. Но какая ей тогда выгода? А никакой. Но она это зачем-то делает. Значит, есть на то указание, а указание может дать только руководство. Руководство же, скорее всего, не может оценить в краткосрочном периоде навар за перепробитый товар и забрать его денежным эквивалентом. Получается, что всё это идёт в некий массивный котёл, который погашает неизбежно возникающие в такого рода предприятиях убытки. И, значит, картина эта будет повторяться и жалобы на конкретных кассиров приведут лишь к ротации этих кассиров в супермаркетах, не устраняя таким образом саму причину. Грустно...

Источник: users.livejournal.com

{{ rating.votes_against }} {{ rating.rating }} {{ rating.votes_for }}

Комментировать

осталось 1800 символов
Свернуть комментарии

Все комментарии (39)

анахорет

комментирует материал 20.05.2008 #

Еще один способ обмана в супермаркете:
В каждом супермаркете есть отдел с колбасно-мясной продукцией. Так вот там частенько при звешивании вместо кода вашего товара, вбивают код товара подороже. Мало кто проверяет, какой штрих-код наклеили на его колбасу и какая сумма там фигурирует.

user avatar
Tokugawa

комментирует материал 20.05.2008 #

\" указывая на ценнике цену ниже пробиваемой, магазин приобретает лояльность большего количества покупателей\" - например, в METRO

user avatar
deaddolpin

комментирует материал 20.05.2008 #

Я несколько раз находила непонятные суммы в чеках, жаль, обнаруживала это только дома. Но теперь предпочитаю в больших магазинах не затариваться, себе дороже

user avatar
Spiderman

отвечает deaddolpin на комментарий 20.05.2008 #

Можно нескромный вопрос? А читать чек в магазине пробовали? Эх, хорошие в советские годы были таблички \"Проверяйте деньги не отходя от кассы\"...

user avatar
blin_komom

отвечает Spiderman на комментарий 20.05.2008 #

Увы, мало кто читает.
А в больших супермаркетах, вроде МЕТРО или Ашана, когда семья затоваривается на пару месяцев вперед, попросту можно и не заметить.

user avatar
sergiyderty

комментирует материал 20.05.2008 #

в магаинах постоянно воруют - выносят в карманах . недостача вешается на кассиров . вот они и пробивают лишку , чтоб при учете все сходилось .

user avatar
le2086

комментирует материал 20.05.2008 #

А кто нить знает примеры,наказания магазинов за такие вещи?!

user avatar
abcde123456

комментирует материал 20.05.2008 #

Всегда контролирую пробивку товара на кассе, особенно когда количество набирается на клаве, и потом читаю чек возле кассы.
Несколько раз получал деньги обратно.
Как то: в МЕТРО пробили ящик вместо одной бутылки!!!!
Оказалось - не продают поштучно, а на полке стояло поштучно!!!
Ниже в ящиках.

А ещё был прикол - знакомую раздели до трусов - пищалка не выпускала из магазина!!!
Оказалось клейкий ярлычёк прилип к трусам, когда брюки меряла, брюки не купила, так чуть без своих не осталась.

У сына знакомый там подрабатывал, говорит, работники набирают в телегу чего поесть, катят куда-то подальше от камер и лупят в три горла. Парень поправился))
А ещё срывают ярлычёк с мелкого дорогого товара, впихивают его в какой-нить большой недорогой товар - и выносят, честно расплатившись за последний.

Этот же знакомый ещё и в Макдолице потрудился.
Там вообще всё списывают на персонал.
Рассыпал картошку - плати, так они её тут же веником в совок и в масло - варить)))
Безотходное производство.))
Кот у них там обитал, любил мясо гамбургерное, надкусит и бросит.... ребята в гамбургер его, не со своей же зарплаты платить))))))))))))))))))

В общем - весело...
Знайте - где живёте!!!
А я почему-то никого не осуждаю...
Такая у нас система взаимозачётов, кто в таких магазинах покупает - доберёт своё на работе, не хлебом единым))))

Кстати, насчёт перепробитого товара - это не в карман магазину, а мимо.
Потом за вами подъезжает родственник кассира и ему на 10 штук одного наименования пробивается - 1 штука, за ваши перепробитые.
Для этого в МЕТРО и контроль на выходе, всё ли соответствует количественно..

user avatar
Lirika Factor

комментирует материал 21.05.2008 #

Хм. Никогда не проверяю чеки возле кассы. Может оно и зря.

user avatar
Kk Pp

комментирует материал 21.05.2008 #

А вот на таких умников, желающих заработать лишнюю копейку, существуют службы, которые проводят контрольные закупки. И если словят - либо огромный штраф, либо лишение лицензии. Но, видимо, овчинка стоит выделки.

no avatar
Сучка с сумочкой

комментирует материал 21.05.2008 #

Знаем мы эти контрольные закупки. При мне такая вот проштрафифшаяся продавщица очень даже оперативно откупилась на месте от назойливых проверяющих.

user avatar
Слеза-Ангела

комментирует материал 21.05.2008 #

сама работала в супер и гипермаркетах , но с таким не сталкивалась не как кассир и продавец ,но и как покупатель....видимо мне везло)

user avatar
Agatha

комментирует материал 25.05.2008 #

увы, действительно любят в больших супермаркетах, хоть на мелочи, но обмануть ( у меня родственники налетали и на пробивку бОльшего количества товара, и на повторное считывание штрих-кода. в первом случае кассир обиделась и швырнула деньги обратно. во втором - охрана прокрутила видеозапись, извинились, вернули деньги, закрыли кассу на проверку. уж как там потом делалась эта \"проверка\" - история умалчивает. сама дважды в гипермаркетах ругалась из-за неправильного ценника. а что с них возьмешь? делают \"круглые глаза\", типа, чес-слово первый раз такое. забыли поменять. ай-яй-яй...поругаем мерчендайзера...ах, он нехороший....

user avatar
DonnaBella

комментирует материал 16.10.2008 #

Меня регулярно в гиперах пытались надуть, взвешивая вместо одного сорта фруктов другой. Набираю, например, яблок подешевле, а мне их девочка взвешивает и клеит ценник, в котором - совсем другой сорт.

user avatar
natali by

комментирует материал 16.10.2008 #

один мой знакомый работал в гипере в службе безопасности! рассказывал, как кассиры пробивают покупателю в чек свой товар! покупатель оплачивает , у него в гипере чек метровый , он каждый пункт не проверяет! платит деньги , едет домой! вечером кассиры с полными пакетами тоже едут домой! просто до безумия и говорит мой знакомый : никогда нельзя поймать кассира за руку, так все быстро и четко отработано! таких в гиперах называют : черный пояс по торговле!

user avatar
Yurushka

комментирует материал 25.10.2008 #

У меня знакомая из голандии приехала (работала в супермаркете) так она говорит что хозяин сам ЗАСТАВЛЯЕТ обсчитывать покупателей. Вот вам и Евросоюз!

user avatar
BOBO4KA

комментирует материал 27.10.2008 #

Я на Аферизме читал похожую статью. Надо просто быть повнимательнее, а фобически бояться того что обманут на копейку тоже не надо. Лучше подумать перед тем что бы что-то за десять рублей купить!

user avatar
saviaro

комментирует материал 01.11.2008 #

Зашел в \"Ашан\", насыпь себе орешков в пакетик, ходи, набирай товары, со спокойной совестью грызя любимые кешью - будь уверен, ты за них ЗАПЛАТИЛ :)

user avatar
romanrussia

комментирует материал 08.11.2008 #

А еще кассиры, если видят, что ты пиво покупаешь, и немного поддатый, то когда дают сдачу предположим с пятиста, то мелочь сразу тебе в руки дают, а сотки кладут в немного более незаметное место. Тебе кажется, что деньги тебе отдали и уходишь спокойно, а сотки она потом себе в карман положит.

user avatar
priorat

комментирует материал 16.11.2008 #

Очень интересные наблюдения! На счёт массивного котла: он действительно существует и порождает невиданный всплеск корпоративной солидарности и служебного рвения. Пример: покупаю в Недокрёстке уценённые бананы по 16 руб!кг ( они без плодоножки, а нормальные стоят 25 руб!кг), весовщица, только что их выложившая на прилавок и установившая отдельный ценник, взвешивает их по большей цене. На кассе обман всплывает, и я возвращаюсь к весовщице с притензиями. Она возмущена моей бестыжей неправедностью и желанием нажиться над бедным несущим убытки родным универсамом. Жалко её, и меня жалко... Дурдом...

user avatar
karasekk

комментирует материал 25.11.2008 #

и еще немного о кидалове http://gotomoscow.ru/sxemy-kidalova-v-moskve/
----Я на Аферизме читал похожую статью. Надо просто быть повнимательнее, а фобически бояться того что обманут на копейку тоже не надо. Лучше подумать перед тем что бы что-то за десять рублей купить!----Это точно!
Но в обмане-то обидно чаще всего, что тебя провели, задели самолюбие. А не то, что забрали лишнюю десятку!
У меня случай был - продавщица себя на сто рублей обманула. мне продала конфеты и сдачу отдала - 50р., которые были уплочены за конфеты....

user avatar
×
Заявите о себе всем пользователям Макспарка!

Заказав эту услугу, Вас смогут все увидеть в блоке "Макспаркеры рекомендуют" - тем самым Вы быстро найдете новых друзей, единомышленников, читателей, партнеров.

Оплата данного размещения производится при помощи Ставок. Каждая купленная ставка позволяет на 1 час разместить рекламу в специальном блоке в правой колонке. В блок попадают три объявления с наибольшим количеством неизрасходованных ставок. По истечении периода в 1 час показа объявления, у него списывается 1 ставка.

Сейчас для мгновенного попадания в этот блок нужно купить 1 ставку.

Цена 10.00 MP
Цена 40.00 MP
Цена 70.00 MP
Цена 120.00 MP
Оплата

К оплате 10.00 MP. У вас на счете 0 MP. Пополнить счет

Войти как пользователь
email
{{ err }}
Password
{{ err }}
captcha
{{ err }}
Обычная pегистрация

Зарегистрированы в Newsland или Maxpark? Войти

email
{{ errors.email_error }}
password
{{ errors.password_error }}
password
{{ errors.confirm_password_error }}
{{ errors.first_name_error }}
{{ errors.last_name_error }}
{{ errors.sex_error }}
{{ errors.birth_date_error }}
{{ errors.agree_to_terms_error }}
Восстановление пароля
email
{{ errors.email }}
Восстановление пароля
Выбор аккаунта

Указанные регистрационные данные повторяются на сайтах Newsland.com и Maxpark.com