Из-за ошибки авиакомпании туристы улетели в Дакку вместо Дакара
Ночные кошмары путешественников могут выглядеть по-разному: забытые паспорта, пропущенные полеты, потерянный багаж. Но все они кажутся не такими уж страшными по сравнению с тем, что довелось пережить супругам из США. Из-за ошибки авиакомпании они оказались за 7 тысяч миль от того места, куда изначально собирались.
Инцидент произошел еще в декабре прошлого года, пишет The Los Angeles Times. Однако в прессу эта история попала лишь после того, как супруги предприняли несколько попыток получить компенсацию за испорченный отпуск.
Сэнди Валдивьезо и ее муж Трайт Во планировали путешествие из Лос-Анджелеса в Дакар, столицу Сенегала. Когда стюардесса объявила, что они летят в Дакку (столицу Республики Бангладеш), супруги подумали, что она произнесла "Дакар", только с турецким акцентом.
Вероятно, это не показалось американским туристам удивительным, так как летели они рейсом Turkish Airlines. Из США они прибыли в Стамбул, чтобы оттуда отправиться дальше, в Африку. В результате, парочка оказалась вообще на другом континенте. Как выяснилось, авиаперевозчик перепутал коды аэропортов. Воздушная гавань Дакара обозначается кодом DKR, тогда как у аэропорта Дакки обозначение DAC.
Садясь в самолет, супруги даже не подозревали, что что-то не так.
Ошибку они обнаружили уже в воздухе, когда взглянули на маршрут полета и поняли, что летят не в Сенегал, а в Бангладеш. Приземлившись в Дакке, американцы первым делом сообщили представителям перевозчика об ошибке. Но в Turkish Airlines признавать свой промах не спешили.
На то, чтобы исправить ситуацию, ушло больше 9 часов. Представители авиакомпании тянули с решением, заявляя, что им нужно прослушать аудиозапись того момента, когда Сэнди Валдивизио заказывала билет. В итоге перевозчик все-таки признал свою ошибку. Американцев отправили обратно в Стамбул, а оттуда они вылетели в Сенегал. А вот багажа путешественникам пришлось дожидаться еще два дня.
Что касается компенсаций, то никаких выплат туристам добиться не удалось. "Я звонила им каждую пятницу последние четыре месяца, и они каждый раз мне говорили, что рассмотрят мою жалобу и перезвонят. Но они так этого и не сделали", – рассказала пострадавшая туристка. В Turkish Airlines заявляют: "Нам очень-очень жаль, что все сложилось именно так". Представители авиакомпании отмечают также, что готовы предложить супругам бесплатные билеты эконом-класса в любую точку мира, куда их фирма осуществляет перелеты.
Комментарии
хорошо не убили и не ограбили ))
считай повезло ))
такие приключения не для них,у них всё запланировано и подобные приключения приводят к стрессу,инсульту и инфаркту )))
это я к тому,что они "Что касается компенсаций, то никаких выплат туристам добиться не удалось. "Я звонила им каждую пятницу последние четыре месяца, и они каждый раз мне говорили, что рассмотрят мою жалобу и перезвонят. Но они так этого и не сделали""
никогда турки никому компенсаций не платили,это противоречит их мировоззрению ))))
они же как роботы
программа есть -работают
сбой - паника и ужОс )))
по работе часто бываю и живу там по долгу
свет вырубили на районе и не предупредили заранее ))
что там началось )))
это нужно было видеть ))
пригнали от полиции до скороых )))
народ реально в депрессию впал на пол часа без света ))
и это один случай из многих )))
там весело,народ - чистый зомби )))
;-)