За билеты в турфирмах Аэрофлот деньги не вернет

"Аэрофлот" отказывает пассажирам в возврате в своих кассах денег за билеты на отмененные рейсы, если они были приобретены через турфирмы, сообщает Интерфакс.

Несмотря на все заверения, звучавшие ранее, в кассах отказываются принимать билеты, купленные посредством туристических фирм. По словам сотрудников "Аэрофлота", единственное, что они могут сделать со своей стороны - это поставить отметку о том, что рейс был отменен, после чего пассажиры должны ехать в свою турфирму, объясняться на месте и просить вернуть деньги.

Между тем "Аэрофлот" продолжает взимать денежные средства за звонки на платную линию call-центра. Пассажиры отмененных рейсов отмечают, что все попытки дозвониться по бесплатному телефону заканчиваются неудачей, а за беседу по платной линии придется заплатить от 500 до 1000 рублей.