Туристов штрафуют за отказ отдыхать в горячей точке

На модерации Отложенный Около 100 тыс. иностранных туристов «застряли» в Таиланде, где на прошлой неделе сторонники оппозиционного «Народного альянса за демократию» (НАД) захватили несколько учреждений, в том числе два основных аэропорта в столице Бангкоке. Рейсы международных авиакомпаний перенесены в средний по размерам аэропорт Утапао в 130 км от столицы. Он работает на пределе своих возможностей.

Тайская экономика, в которой туриндустрия занимает видное положение, ежедневно несет многомиллионные убытки. Кроме того, увеличивается вероятность уличных столкновений между оппозиционерами и сторонниками нынешнего правительства Таиланда. До сих пор власти и силы правопорядка всячески уклонялись от применения насилия к демонстрантам. Однако по мере того как уличные протесты в Бангкоке продолжаются (уже шестой день подряд), напряжение растет. В городе взорвалось несколько ручных гранат и самодельных бомб, от чего пострадал 51 человек. Ответственность за эти акты никто на себя не взял.

Несмотря на все это, а также на прямую рекомендацию МИД России воздержаться от поездок в Таиланд, россияне продолжают отдыхать в этой стране. Исход таких поездок бывает разным. В наиболее безопасном положении находятся организованные туристы, купившие пакетный тур. Об их пребывании в Таиланде и возвращении на родину заботится отправивший их туроператор. В то же время у самостоятельных путешественников, организовавших поездку своими силами, уже возникают неприятные ситуации, когда оплаченные дни пребывания в отеле истекли, а вылет самолета домой откладывается.

Московские туроператоры отмечают, что число отказов от поездок в Таиланд среди их клиентов незначительно. Большинство компаний не рассматривает такие случаи как форсмажорные и взимает с «отказников» штрафы. В то же время изданная МИДом рекомендация не ездить в Таиланд может дать туристам основание требовать возврата полной стоимости.

Скромный провинциальный аэропорт Утапао, превратившийся в эти дни в главные воздушные ворота Таиланда, переполнен. По оценкам властей, в стране остаются 100 тыс. иностранцев, которые должны были отправиться домой через аэропорты Бангкока на прошлой неделе. По мнению некоторых специалистов, для того чтобы развезти этих пассажиров в пункты их назначения, потребуется около месяца, даже если протесты прекратятся немедленно. Федерация тайских индустрий (крупная предпринимательская ассоциация) вчера заявила, что блокада аэропортов обходится стране в 85 млн долл. ежедневно. Вице-премьер Оларн Чайправат в свою очередь предсказал, что в следующем году число иностранных туристов, приезжающих в Таиланд, уменьшится наполовину, а миллион местных жителей потеряют работу.

В связи с наплывом людей в Утапао власти, администрации авиакомпаний и отдельные туристы предпринимают чрезвычайные, нетрадиционные меры. Несколько стран направили в Таиланд специальные рейсы за своими гражданами, рассматривается возможность вывозить туристов автобусами в соседние страны, прежде всего в Малайзию. В Утапао власти завезли партию палаток и биотуалетов, чтобы дать кров людям, которые уже не помещаются в здании пассажирского терминала.

Как вчера рассказал «Времени новостей» заместитель гендиректора авиакомпании «Трансаэро» Сергей Быхал, при содействии местных властей российская компания организовала в Утапао в техническом ангаре импровизированную стойку регистрации и паспортного контроля. Это позволяет ей обслуживать ежедневный рейс из Москвы, который раньше прибывал в Бангкок, а также регулярные и чартерные рейсы из Петербурга, Екатеринбурга и Новосибирска. «Аэрофлот» также выполнил в Утапао «бангкокские» рейсы, стоявшие в расписании 27, 28 и 29 ноября. По словам г-на Быхала, отказы клиентов от уже купленных билетов на рейсы его компании немногочисленны.

Между тем МИД России вчера опять призвал соотечественников не ездить в Таиланд. «С учетом существующей вероятности дальнейшего обострения ситуации в Таиланде, что может повлечь за собой угрозу безопасности находящихся там российских граждан, МИД России вновь предупреждает о нежелательности поездок в эту страну до нормализации обстановки», -- говорится в сообщении внешнеполитического ведомства.

Днем раньше Интерфакс сообщил со ссылкой на начальника правового департамента Федерального агентства по туризму Изо Арахамию, что «Ростуризм» готовит сообщение для туристических фирм о том, что в Таиланде есть прямая угроза жизни и безопасности российских туристов и им стоит воздержаться от организации туров в эту страну». Правда, затем на сайте «Ростуризма» появилось заявление, где дословно повторялись предупреждения МИДа, а в адрес профессионалов турбизнеса ничего сказано не было. Этот документ вызвал оживленную дискуссию на форуме информационной службы «БАНКО», где предприниматели от туризма обсуждают свои проблемы. «Так вот это является объявлением "неблагоприятности для туризма" или нет??? Это является причиной для аннуляции без штрафов? Кто-нибудь знает???» -- «воскликнул» вчера один из пользователей. Дело в том, что официальное объявление той или иной страны опасной для поездок дает туристам юридическое основание требовать полного возврата стоимости уплаченных за путевку денег. Однако пока у туроператоров нет четкого понимания, считать ли ситуацию в Таиланде форсмажором. Судя по тому же форуму, сейчас в случае отказа от поездки туда фирмы применяют к клиентам стандартные штрафы, предусмотренные договорами. 

Михаил Кукушкин