Сбербанк задержал пенсии

На модерации Отложенный Компьютерный сбой в Сбербанке не позволил вовремя получить пенсию почти каждому третьему столичному пенсионеру, который обслуживается в этом банке.

Об этом пишут «Ведомости». Операционисты Сбербанка объяснили клиентам, что причина — в масштабном компьютерном сбое, но когда его устранят — ответить затруднились. 

Часть пенсионеров, обслуживающихся в других московских отделениях, не пострадала. О том, что без проблем получили очередную пенсию, сообщили в пятницу клиенты отделений Рязанского района и района Аэропорт. «К Дню народного единства пенсионерам начислили в подарок по 500 руб. дополнительно», — добавил клиент Сбербанка.

В колл-центре Сбербанка вечером в пятницу признали, что «проблема с начислением вкладов и пенсий есть» и причиной ее стал компьютерный сбой. Сейчас масштабы проблемы выясняются, обычно такие сбои быстро устраняют, сообщил сотрудник банка.

В четверг могли возникнуть трудности с получением пенсий у некоторых московских пенсионеров, поскольку были проблемы с 3,5 млн из 9 млн счетов, на которые им поступают выплаты, подтвердил член правления банка Виктор Орловский. К пятнице, по его словам, число «проблемных» счетов сократилось до 2 млн, в субботу проблемы были устранены.