Смотрим на кризис через призму психологии

Забавно изучать кризис с точки зрения стороннего наблюдателя. Вполне можно проверять маркетинговые и психологические концепции. Например, возьмем кривую принятия изменений по Адамсу и сотоварищи. Авторы утверждают, что принятие проходит через следующие стадии:

1. Отрицание или шок ("этого не может быть!")

2. Гнев и агрессия ("почему со мной?!", "кто виноват?!")

3. "Торг" («как бы минимально пострадать?», «я ведь хитрый, сейчас быстро что-нибудь придумаем!»)

4. Депрессия и отчуждение ("ничего не хочу", "мне ничего не нужно", "всё безразлично")

5. Принятие сложившейся ситуации и выстраивание новой стратегии (переосмысление целей и задач, прошлых действий).

Ничего не напоминает? :) Вы на какой сейчас стадии? Оглянитесь вокруг и вы увидите людей, которые до сих пор говорят, что кризиса нет. Эту ситуацию объясняет кривая восприятия инноваций по Роджерсу, которая утверждает, что:

- 2,5% людей инноваторы, т.е. раньше других воспринимают идею/ ситуацию;

- 13,5% ранние последователи, это неформальные лидеры и уважаемые люди;

- 34% раннее большинство, внимательные, осторожные люди, но достаточно быстро воспринимающие идею;

- еще 34% позднее большинство, принимают идею, когда почти все уже это сделали;

- 16% отстающие, традиционалисты до мозга костей.

Среди них можно выделить 2,5% тех, кто скажет, что никакого кризиса и не было. :)

По тому, что наблюдаю я, большинство находится на стадии гнев/агрессия или торг. Тем, кто воспринял раньше других сложившуюся ситуацию, сейчас достаточно тяжело. Они уже готовы выстраивать новые правила игры на рынке, но делать это непросто. В такой ситуации остается порекомендовать набраться терпения, пока большинство соотечественников и коллег примет сложившуюся ситуацию и будет готово действовать рационально, исходя из новых реалий. Не дергаемся, ждем остальных, получаем удовольствие от созерцания, готовимся к Новому году – после него, скорее всего, все и решится.

P.S. А хорошо бы было провести исследования и проверить гипотезы. Ситуация в обществе сейчас к этому крайне располагает. Что думаете?

P.P.S. Находящихся на стадии агрессии просьба сильно меня не «бить» в комментариях. :)

Андрей Кулинич