ОСАГО. На что жалуются застрахованные

ОСАГО. На что жалуются застрахованные

Россияне стали чаще жаловаться на страховщиков. За первое полугодие текущего года в Росстрахнадзор поступило на треть больше жалоб, чем за аналогичный период прошлого года. Большинство из них по-прежнему связано с задержкой выплат по ОСАГО.

Большинство россиян не знают правил ОСАГО

За первое полугодие 2007 г. в Росстрахнадзор поступили 5167 жалоб на страховщиков, что на 34% больше по сравнению с аналогичным периодом 2006 г. Из них претензий, связанных с ОСАГО, - 3036, почти 60% всех обращений. Больше половины жалоб (1762) связаны с несоблюдением страховщиком сроков рассмотрения обращений автовладельцев, у полутысячи владельцев полиса ОСАГО случай вообще не признали страховым, 541 человек не согласен с размером выплат и т.д.

Жалобы поступают не только в адрес надзорного органа, но и в Думу. Так, глава банковского комитета Госдумы Владислав Резник подготовил поправки в закон об ОСАГО и вынес их на рассмотрение после того, как ему стали поступать многочисленные жалобы на страховщиков, которые предъявляли иски к виновникам ДТП, а не к его страховой компании.

В законе прописано, что срок давности иска к страховщику ОСАГО составляет два года, а страховая компания может предъявлять требования к виновнику и по прошествии этого времени. Страховые компании по прошествии двух лет выставляют претензии виновнику ДТП, а не к его страховщику, хотя вся система обязательного страхования для того и задумана, чтобы страховые компании урегулировали потери за счет фонда, куда поступают все собранные с застрахованных деньги.

Банковский комитет Госдумы месяц назад рекомендовал принять в первом чтении изменения в Гражданский кодекс, по которым срок исковой давности по договорам страхования ответственности за вред жизни, здоровью или имуществу других лиц составляет три года вместо двух. Если эти поправки будут приняты, страховщики больше не смогут требовать компенсации ущерба с застрахованных. По проекту эта норма будет распространяться также и на иски, срок давности которых не истек до вступления изменений в силу.

Ожидают ОСАГО и другие изменения. В начале октября Госдума РФ приняла в первом чтении поправки в закон об ОСАГО, упрощающие процедуру получения выплат и увеличивающие предельный размер страхового возмещения.

Изменения предусматривают отмену предельного уровня страховых выплат по возмещению вреда жизни и здоровью в 240 тыс. руб. на всех потерпевших. Взамен предлагается лимитировать эти выплаты на уровне не более 160 тыс. руб. на каждого пострадавшего в ДТП.

Кроме того, законопроект вводит на территории России систему прямого урегулирования убытков, в соответствии с которой владелец автомобиля в случае аварии может обратиться с требованием о страховой выплате к своему страховщику, а не к страховщику ее виновника. Одновременно с этим депутаты внесли изменения в Налоговый кодекс, освобождающие от уплаты НДС страховщика, получившего денежные средства в порядке соглашения о прямом возмещении убытков от другой страховой компании.

Законопроектом предусматривается возможность оформлять документы о ДТП без участия сотрудников милиции. В случае, если пострадали не более двух автомобилей и нет потерпевших, жизни и здоровью которых причинен вред, владельцы авто могут сами оформить необходимые документы. При этом оба водителя должны быть согласны в оценке размера ущерба, который не должен превышать 25 тыс. руб.

А чиновники обещают вскоре создать орган по досудебному урегулированию споров между страховщиками и страхователями. Министерство финансов выступает за создание специальной комиссии по образу и подобию комиссии по урегулированию трудовых споров. Судя по предлагаемому составу - а это судьи, разбирающие страховые дела, участники рынка, представители органов, контролирующих отрасль, - задачей комиссии станет определение более четких критериев для разбора спорных ситуаций. В Минфине уверены, что работа комиссии позволит значительно разгрузить суды.

Впрочем, несмотря на то, что закон об ОСАГО постоянно обновляется, а права граждан расширяются, большинство россиян страховкой не пользуются. Согласно статистике Минифина, в прошлом году деньги за погибших страховщики выплатили лишь в 5 из 32 тыс. случаев ДТП со смертельным исходом, страховое возмещение получили лишь 10 тыс. травмированных из 285 тыс. Незнание законов, путанность фонрмулировок стразовых договоров мешает простым граждан пользоваться своими правами, которые они оплатили.