Войти в аккаунт
Хотите наслаждаться полной версией, а также получить неограниченный доступ ко всем материалам?

Защита прав потребителя. Как подать претензию?

Защита прав потребителя. Как подать претензию?

Многие в Российской Федерации знают о существовании закона «О защите прав потребителей». Однако, купив товар ненадлежащего качества или столкнувшись с некачественным обслуживанием, мало кто спешит отстаивать свои права. Например, статья 18 вышеупомянутого закона дает потребителю, если ему продан товар несоответствующего качества, право требовать от продавца:

– заменить на товар такой же модели, марки или артикула;
– заменить на аналогичный товар иной модели, марки или артикула, но с перерасчетом цены;
– соответствующего снижения цены;
– безвозмездно устранить дефекты товара либо возместить средства, потраченные на устранение брака самим потребителем или третьим лицом;
– вообще отказаться от договора купли-продажи и требовать возвратить деньги.

Согласно статье 29 того же закона в случае оказания некачественных услуг потребитель вправе расторгнуть договор и, соответственно, потребовать вернуть оплаченную сумму.

Но для того, чтобы предъявить свои требования, необходимо изложить их в письменной форме, т.е. написать претензию.

Претензия должна обязательно включать следующее:

1) кому адресована претензия (юридическое лицо/индивидуальный предприниматель);
2) от кого претензия – ФИО, адрес, телефон для связи;
3) подробное описание повода для претензии (дефект товара/некачественная услуга);
4) четкую формулировку требований (замена товара, возврат, уменьшение цены и т.д.);
5) намерения, если заявленные в претензии требования не будут удовлетворены в установленные законом сроки (обычно один месяц);
6) дату, подпись;
7) копии документов, подтверждающих факт покупки/оказания услуги, и т.д.

Претензия составляется в вежливой вольной форме. Образец претензии легко найти, например, в Интернете.

Напоследок следует уделить несколько слов тому, как правильно вручить претензию и как быть в случае отказа удовлетворить вашим требованиям. Передать претензию можно любому из сотрудников и в любом из мест, где осуществляется деятельность юридического лица/индивидуального предпринимателя.

Передается только один экземпляр претензии. Второй экземпляр необходимо заверить у того, кому вручается первый. На всякий случай лучше пригласить с собой двух свидетелей. Если все вышеперечисленное кажется вам сложным, либо вашу претензию отказываются принять, просто направьте ее заказным письмом с уведомлением по почте.

Если ваша претензия по истечении установленного законом срока будет проигнорирована или на нее будет получен отрицательный ответ, то в таком случае защищать свои права следует уже в судебном порядке.

Для правильного и грамотного составления претензий лучше всего проконсультируйтесь с юристом или адвокатом. Такие люди окажут вам высококвалифицированную профессиональную помощь в составлении документов.

Надеюсь, данный мною образец претензии поможет вам в непростых житейских ситуациях. Помните, в случае продажи вам некачественного товара, вы имеете право обменять его на точно такой же товар надлежащего качества или получить обратно свои деньги.

Источник: shkolazhizni.ru
{{ rating.votes_against }} {{ rating.rating }} {{ rating.votes_for }}

Комментировать

осталось 1800 символов
Свернуть комментарии

Все комментарии (41)

knazna@mail.ru

комментирует материал 19.04.2010 #

Не думала , что увижу на этом портале такую бессовестную рекламу себя ! Совершенно бесполезная консультация , а кроме того, в тексте дана реклама , в виде претензии , которую можно посмотреть на сайте на который надо зайти ! ж если на то пошло, то претензия может быть заяволена и в устной форме , т.к. Законом не установлена определенная форма. Более того, досудебная процедура вообще не является обязательной . Одно правильно- совет зайти к адвокату.

user avatar
Hali-Gali

отвечает knazna@mail.ru на комментарий 19.04.2010 #

про устную претензию правильно, но письменная надежней, так что рекомендации вполне разумные.

а реклама? http://tulaw.ru она здесь везде, в каждой статье и комментарии, кто рекламирует бизнес, а кто собственное ЭГО :)

user avatar
knazna@mail.ru

отвечает Hali-Gali на комментарий 19.04.2010 #

Письменная претензия , конечно надежно. Но , не ососбо, т.к . удлиняет срок фактически , а не формально. А вообще граэждане , могут просто сдать товар , и это уже повод требовать исполнять нормы закона . Только , исполнять законы наши органы не желают, и заставить их некому . Роспотребнадзор = тягомотина. Толку никакого. Общественные организации , которые занимаются защитой прав, это так же дорого , как и адвокат, но не всегда столь же грамотно. Потому и надо самому уметь защищать себя. Но , хотя бы первичную консультацию, надо получит у юриста . Хотя бы относительно догвоора , который с вами заключен. Часто , в договор включены такие условия , которые , учитывая юридический нигилизм продавцов и безграмотногсть покупателей, оставляет именно покупателей , в неведении , могут ли они восстановить свои права. Многие , проситав свой догвор , сторлнувшись с тяжелыми формулировками , считают: а , гори оно... А зря !

user avatar
Hali-Gali

отвечает knazna@mail.ru на комментарий 20.04.2010 #

"Но , хотя бы первичную консультацию, надо получит у юриста . " - уважаемый, я сам веду два ресурса + консультирую еще на двух - все это бесплатные консультации, говорить о том, что народ брошен юристами - неверно в корне, да, хороший юрист стоит денег, и бесплатно сидеть, изучать ваши документы, готовить исковое он не будет. а совет, пожалуйста, на том сайте что выше, и на этом http://blog.sshar.tu2.ru есть моя электронка, в блог пишите, я всегда отвечаю, мне проще ответы размещать в блогах, чем креативом заниматься, что то умное сочинять

а про дорого, я прикинул свои расценки и получилось не боьлше чем у парикмахера средней руки, при 12 лет опыта и то что я могу развалить любую экспертизу современных "экспертов", конечно за исключением настоящих профи, которых оч. мало.

проблема качества всецело зависит от самих потребителей, инструментов восстановления права уйма, только поьзуйся, но на это нужна воля, а воли то и нет ...

user avatar
knazna@mail.ru

отвечает Hali-Gali на комментарий 20.04.2010 #

Уважаемый , речь как раз не обо мне . Я сама професисональный адвокат , со стажем работы более 28 лет. Речь как раз и идет о том, что не честно тут себя рекламировать. Это все-таки портал новостной и информационный , а не сайт для бесплатной юрконсультации. Кстати, я тоже очень много даю бесплатного консультирования , на сайтах, но на профессиональных, где обратившиеся могут получить помощь того адвоката , которого сами изберут . Например, в на сайте http://www.9111.ru консультируют по обширнейшему кругу вопросов. Но , обратите внимание,я написала об этом сайте не для рекламы , и только в ответ на ваш пост , который вы написали мне, чтобы опять-таки набрать клиентуру. Вот это , с точки зрения адвокатуры , не допустимо, т.к. нам не разрешена реклама . А вы себе это позволяете .

user avatar
Hali-Gali

отвечает knazna@mail.ru на комментарий 20.04.2010 #

уважаемый, часы здесь, под наши посты рекламировать честно, а мои бесплатные услуги нечестно - у вас гипертрофированное понятие о честности, хотя как юрист - юристу скажу, если я нарушил права, подайте на меня в суд :) остальное пустое

что касается 9111 так я и на нем консультирую http://www.9111.ru ,
вы же сами кого нибудь бесплатно консультируете, или просто сетуете на дороговизну услуг ОЗПП?

что касается клиентуры :), у вас проблемы с логикой, вы здесь кроме меня туляка втречали? здесь нет моих потенциальных, клиентов, скажите честно, вам просто глаза жжет, что я готов консультировать бесплатно, а вы нет, успокойтесь у каждого свое место в этом мире

user avatar
knazna@mail.ru

отвечает Hali-Gali на комментарий 20.04.2010 #

Чем отличаются провинциалы , так это тем , что тут же переходят на личности, особо , когда сказать нечего. Консультируете и продолжайте , чем и я займусь. Но не пытайтесь себя выпятить. Такие " статьи" как ваша потому и вызывают возмущение , что абсолютно безлики , и содержат элементы рекламы , что и возмутило меня . Но , я никоим образом, не собираюсь вас править. Просто , обращаю ваше внимание , что это портал для общения , причем в основном для достаточно квалифицированного. Это не сайт , где можно давать консультации . На счет моих проблем с логикой, пусть это останется моей проблемой , не касающейся вас , тем более , что это никак не свидетельствует о том , что яне консультирую. И с глазами , уважаемый, у меня, слава Богу , все в порядке. Надеюсь , что мне не надо их закрывать , от жжения . Учитесь полимизировать без страсти. В юриспруденции эмоции излишни. Ничего личного- основной принцип . А вас так и тянет выпятить себя. Создайте свой сайт , и там можете даже эротические фото размещать, рядом с консультациями.

user avatar
Hali-Gali

отвечает knazna@mail.ru на комментарий 20.04.2010 #

Нет, батенька, не верю, что то вы не тянете на юриста, … «для достаточно квалифицированного общения» гы :)

ЗЫ а для чего этот сайт? это сайт для макания в дерьмо, собрался народ и макает друг друга, и чем лучше новость, тем сильнее дерьмомокатели негодуют. Зачем я сюда прихожу – а для этого и прихожу, здесь этих марателей полно: снобы, патриоты, коммуниста и прочего …. , искать не надо – только начнешь говорить что то позитивное и это вылезет само, берешь самого наглого, и начинаешь его макать ….
я понимаю, что как то нехорошо, но столько удовольствия, ну как с этим горе адвокатом

Или вы думаете, что этот сайт для чего-то более конструктивного, кроме размещения рекламы. Поверьте моему провинциальному, я бы даже сказал – деревенскому взгляду – здесь только болтают, за редким исключением, как эта статья. Вот если бы автор статьи намисал в духе дерьмомокателей, он бы получил поддержу, а так – практически одно осуждение, причем от людей, которые ничего подобного и не делают.

ближе к делу, мне этот «коллега» надоел, кто на новенького?

user avatar
knazna@mail.ru

отвечает Hali-Gali на комментарий 20.04.2010 #

Да в ыне утруждайте себя , чтобы найти собеседник ана этом портале, где только болтают. А про горе адвоката , вам горе юристу я бы советовала просто помолчать. Я уже сказала , что вас более всего задевает то , что вы провинциал , причем ваше место жительства здесь ни при чем . Вы провинциал по образу мышления . Вас ведь более всего задело то , что я вас назвала именно так . Кстати, можете посмотреть остальные мои посты на эту тему , и определиться, что я в Москве не так давно, и много лет проработала ( как -то вы не смогли идентифицировать меня как даму, даже по падежам) в провинции, и не считаю это зазорным. Но , относительно вас , опеделение " провинциал" я употребила не потому , что вы " туляк" , как вы сами себя определили, а потому, что не имея и не зная , что сказать. в ыпереходите на личности, что свойственно завистливым провинциалам .

user avatar
Hali-Gali

отвечает knazna@mail.ru на комментарий 20.04.2010 #

"утруждать" редко встретишь человека, столь упорного в своих заблуждениях, мне абсолютно не интересно, что вы там думаете по поводу где и что мне делать. Повторюсь - не говорите людям что делать, вам не скажут куда идти. Да провинциал, никогда не стеснялся что я из провинции, да что там из провинции, я 7 лет как из деревни, мне это не претит, только законченный сноб с имперским (феодальным) образом мышления, может ставить в зависимость характер личности и место проживания. А мнение сноба меня тем более не интересует. вы хотели меня задеть - не получилось, теперь выдумываете свои определения провинциала, забыв что и сами из этого круга - что еще нужно для подтверждения снобизма и пустой напыщенности. Мы знаем, что значит провинциал http://ru.wikipedia.org
"Тсс, мужики, тут новоиспеченная москвичка провинциалов отлавливает, и клеймит, что бы народ благородный, столичный издаля их видел, и к сущности их поганой - переходить на личности, готов был".

что касается гендерной принадлежности, мне все равно, я вас не трогал, вы ведь не для того начали меня честности учить, что бы потом чепчиком махатьbest

user avatar
knazna@mail.ru

отвечает Hali-Gali на комментарий 21.04.2010 #

Да кому вы нужны , чтобы вас -то учить . Есть русские поговорки , которые в вашем случае очень подходят : что -то о бисере. Удачи вам , а главное, вашим клиентам , которым вы морочите головы своими огромными знаниями и своим характером. Кстати, вас таки задело то, что вы не новоиспеченный и никакой не печенный. Вас просто гложет осознание своей неполноценности, именно из-за того, что в ы там , а не здесь. Причем, уважаемый , мне совершенно не надо , чтобы меня издали видели . Мне и без этого хватает клиентов , которых я , кстати, не ловлю, на тупые поучения в инете , и рекламу своих " претензий " .

user avatar
Hali-Gali

отвечает knazna@mail.ru на комментарий 20.04.2010 #

чем отличаются снобы, они сразу делят людей на провинциалов и московских небожителей,
чем отличаются хорошие юристы от плохих, у хороших юристов есть элементарная внимательность - эта статья не моя, это статья неизвестного мне Сергей Иванов, за что я ему благодарен - он пытается сделать этот мир луше, пусть даже рекламируя свой ресурс. он не афиширует свой снобизм, как другие невнимательные :) «юристы»,
чем отличаются хорошие юристы от плохих, хорошие юристы реально воспринимают мир: вы серьезно думаете что можете мне указывать : «Но не пытайтесь себя выпятить. Такие \" статьи\" как ваша потому и вызывают возмущение , что абсолютно безлики , и содержат элементы рекламы , что и возмутило меня . Но , я никоим образом, не собираюсь вас править. Просто , обращаю ваше внимание , что это портал для общения , причем в основном для достаточно квалифицированного. Это не сайт , где можно давать консультации». Вас явно занесло, если вы решили указать мне, что мне писать в комментариях. Не говорите людям что делать, они не скажут, куда вам идти. Я сам, без вас решу «что это за сайт и что на нем можно».

user avatar
Лилия67

отвечает knazna@mail.ru на комментарий 19.04.2010 #

Совершенно не обязательно заходить к адвокату, так как адвокаты дороги, они слова даром не произнесут. У меня есть образец обращения в магазин, продавший мне некачественный товар, со ссылкой на все статьи закона " О защите прав потребителей". Да, закон есть, но никто его не спешит выполнять. Роспотребнадзор не работает, и приходится всё делать самой. В результате телефон заменили через 45 дней, а с фотоаппаратом заявили, что мы им чуть ли не гвозди забивали, а таким он оказался после их "экспертизы". Подавать на суд бессмысленно, ничего доказать нельзя, да и желания всю жизнь проводить в судах нет.
Продавцы и пользуются этим, с большим удовольствием.

user avatar
knazna@mail.ru

отвечает Лилия67 на комментарий 19.04.2010 #

Ну , по поводу адвокатов , вы абсолютно не правы. А кроем того, вы вероятнее всего , просто не знаете ,что адвокаты не получают зарплату , за то, что , придя на работу ,сначала пьют чай , потом обедают , а потом , перед уходом домой , опять пьют чай. Адвокаты просто не получают зарплату, т.к. могут получать только плату за свою работу. Но , хороший адвокат , много е может сделать и во многом помочь. Написать претензию, конечно, может даже школьник , а вот посоветовать , что требовать , как поступить , и как защищать себя, может как раз хороший адвокат. Но , ладно, это не самое главное . Главное то, что люди наконец-то начали себя защищать, от существующего внашей стране не цивилизованного рынка. Даже вернее " базара" , т.к. цивилизованной торговли у нас нет. Но , если очень , очень постараться , то можно взыскать с продавца все свои убытки . И даже больше. Мне приходилось отстаивать свои интересы по фотику, так я взыскала двойной размер , и еще пени, и расходы на адвоката . Сейчас правда , сужусь по своему автомобилю. Как закончу дело, обязательно напишу пост.

user avatar
Лилия67

отвечает knazna@mail.ru на комментарий 20.04.2010 #

Я ничего не имею против адвокатов, но нужны они в сложном деле. А в простом всегда совет даст компьютер. Да и за простые дела адвокаты берутся довольно неохотно. Это по мегаполисам, а в провинции нет адвокатов, нет Роспотребнадзора даже прокуратуры, по сути нет. Хотя вывески этих учреждений имеются, и там чиновников немало, получающих немалую зарплату.

user avatar
knazna@mail.ru

отвечает Лилия67 на комментарий 20.04.2010 #

К сожалению , во многом с вами согласна. Особенно, что касается госорганов, которые часто ишут только повод и способ , чтобы ничего не делать. Но , адвокаты , думаю, есть в любом городе. Я сама проработала почти 15 лет в небольшом провинциальном городе. И еще бы там осталась , т.к. мне там , в профессиональном плане было хорошо. Но вот климат сибирский не дал мне там оставаться далее , что и привело меня в Подмосковье и Москву. Но и тут есть определенные сложности , особенно с качеством правосудия, которое хоть и близко к " царю" ( вы понимаетет, что образ собирательный) , а толку , иногда , меньше чем в провинции.

user avatar
Лилия67

отвечает knazna@mail.ru на комментарий 20.04.2010 #

Ну уж о нашем правосудии я вообще молчу .Нарушения начинаются сразу после суда: не выдают судебное решение, выбила лишь на 8й день, на 16 день исполнительный лист. И всё везде сопровождается хамством, особенно этим грешат судебные приставы. Вы ,вероятно, работали не менее 10 лет назад в Сибири, а у нас ещё и Дальний Восток. Здесь адвокаты молоденькие дочки и внучки, там же служащих мам, пап и бабушек. Интереса ни к работе, ни к клиенту абсолютно никакого. Чем на жизнь зарабатывают, непонятно.

user avatar
knazna@mail.ru

отвечает Лилия67 на комментарий 20.04.2010 #

Ну , то , что вы написали о сроках предоставления решения, это конечно не порядок , но не смертельно. Равно это относится и к исполнительному листу. Тут надо помнить, что главным является то, что если в течении 5 суток с момента вынесения решения не выдали его в окончательной форме , то надо написать заявление на имя судьи , и подать через канцелярию, о том, что т.к. вы пришли , а решение не готово , а потому , т.к. у вас нет обязанности ходить за решением каждый день, то вы просите направить его вам на такой-то адрес по почте. Нет, можно конечно , и так как вы сделали и выбить решение, но ведь свои нервы дороже. И кроме того, такое заявление . о котором я сказала всегда будет для вас основанием для восстановления срока на кассационное обжалование. А относительно исполнительного листа , так он выдается после принятия решения ивступления его взаконную силу , в любое время, и может быть предъявлен к исполнению либо вами самой , либо по вашему заявлению судом .
Ну , а про моложежь я могу сказать , что согласна во многом свами

user avatar
Лилия67

отвечает knazna@mail.ru на комментарий 21.04.2010 #

Всё это, к сожалению, теория, а практика....Пока письмо им прийдёт, пока получишь ответ. А я просто надавила на судью по телефону, правда дали поговорить после того, как я представилась её знакомой, за что получила выговор, но и я ей сказала всё, что о ней думаю, предупредив, чтобы не вздумала бросать трубку. На следующий день, после разговора, получила судебное решение и исполнительный лист. Но одно дело получить судебное решение, другое осуществить его исполнение. Написала электронное письмо областному прокурору, всё сразу вступило в силу. Городская прокуратура вообще не работает. Там тоже молоденькие девочки, разводят руками: а что мы можем?

user avatar
knazna@mail.ru

отвечает Лилия67 на комментарий 20.04.2010 #

Действительно , многие выбирают профессию юриста не по тому , что имеют к этому склонность и способности. Многие идут в юристы потому , что это престижная профессия. Но , вот только , что ! В этой профессии надо работать , а не просто рукми водить. Хотя , получается и так , когда , как в ынаписали дочки внучки поступают по большой протекции на работу в госорганы , и тогда ... Сама с таким сталкиваюсь. Да, что там говорить , вон выше почитайте , упражнения молодежи ! Хотя... мне таких жаль и все таки есть надежда , что пока горячатся , может чего и узнают , выучат и начнут думать не только о себ и о своем кармане. Там , пусть их... Берегите себя , и обращайтесь к юристам . Поверьте , есть и среди них люди, которые оказывают помощь ради Бога .

user avatar
joys5

отвечает knazna@mail.ru на комментарий 19.04.2010 #

При чём здесь реклама себя?
Что бы вы знали, слово к делу не пришьёшь. Все юридически значимые действия необходимо оформлять документально. В частности путём оформления письменной претензии. Если Вам откажут в возврате денег или обмене товара, только писменную притензию и заявление в суд вы можете отнести в суд. Заявление без претензии - ничего не значащая бумажка.

user avatar
knazna@mail.ru

отвечает joys5 на комментарий 20.04.2010 #

Вот здесь вы не правы . Претензия не являясь обязательныйм документом . В суд можно обратиться , имея на руках документ о пердаче товара. Хотя , безусловно претензия не может помешать. Сомое заявление , уже есть претензия. не забивайте народу голову . А по поводу рекламы почитайте мой пост выше.

user avatar
joys5

отвечает knazna@mail.ru на комментарий 20.04.2010 #

Голову забиваете вы. Тем более странно читать это от адвоката с 28 летним стажем. Претензия пишется тогда когда продавец отказывается добровольно устранить недостатки принять или обменять товар. Существует порядок предъявления претензий по возврату или замене качественного или некачественного товара. Зачем изобретать какие то окольные пути? Лично Я предпочитаю просвещаться на сайте http://www.ozpp.ru

user avatar
knazna@mail.ru

отвечает joys5 на комментарий 20.04.2010 #

Да просвещайтесь вы где угодно ! Кто ж вам мешает. Но уж если вы так грамотны , может еще и сошлетесь на норму права , которая требует обязательного заявления претензии ? Я ведь, никого не обижая , просто обратила внимание тех , кто прочитал безликую статейку , которую автор даже не сам написал, а скопировал часть главы учебника, или комментария к закону, обратила внимание читающей части населения, что совершенно не обязательно ждять ответа на письменные претензии , и заявлять перетнзию в письменной форме , что стараются сделать продавцы. Просто бывают слчаи , что в претензии изложены одни доводы, а заявляя дело в суд истец может ссылаться на иное . Тогда продавец, может тряся письменной претензией , затянуть сроки . Хотите заяивть письменно претензию- вперед. Но, уточняю, для особо одаренных, это не обязательно, достаточно написать заявление ,с требованием . Главное защитить права потребителя , и не создавать ему лишних препон. А посему , будьте счастливы и удачи вам.

user avatar
joys5

отвечает knazna@mail.ru на комментарий 21.04.2010 #

Существует так называемый до судебный порядок урегулирования спора. Эта норма прописана в законе о защите прав потребителей. В самом деле глупо бежать в суд, если продавец согласен вернуть деньги за некачественный товар, или обменять его на аналогичный. Действительно требования в претензии могут отличаться от заявленых в иске, например в претензии покупатель просит обменять товар, а в иске уже требует расторжение договора, но это другой вопрос.

user avatar
Лилия67

отвечает joys5 на комментарий 21.04.2010 #

Я иду в магазин с готовой претензией, так как не было ещё случая, чтобы магазин добровольно согласился соблюсти условия договора купли - продажи. После расторжения сего договора в установленные магазином же сроки, обещаю больше никогда не посещать их магазин. Мне спокойно отвечают: "Да, ради Бога, можете даже объявление на двери написать, какие мы плохие". Вот и вся "конкуренция".

user avatar
joys5

отвечает Лилия67 на комментарий 21.04.2010 #

Ваш комментарий скорей не мне а для княжны предназначен. Я с вами согласен на все 100%. А в части обещаний не ходить в магазин, лучше пообещать наоборот ходить в магазин ежедневно, и задр очить их своим вниманием. И каждый раз обнаружив нарушение тыкать их носом в эти нарушения. Надо только запастись хладнокровием и спокойствием. Идти на конфликт сознательно с целью потрепать нервы зажравшимся продавцам. Конечно не надо трепать нервы продавцам которые ошиблись случайно, по неопытности или невнимательности.

user avatar
Лилия67

отвечает joys5 на комментарий 22.04.2010 #

Не тем Вы нервы трепать советуете. Продавец - это хозяин торговой точки, и делается всё по его указке. А вот изловить его довольно трудно, да и нервы у них обычно крепкие. А за прилавком стоят молоденькие продавцы , ну что с них возьмёшь?

user avatar
Лилия67

отвечает joys5 на комментарий 23.04.2010 #

Я не ошибаюсь, практически, все частники сами очень редко стоят за прилавком. Если стоит сам частник, то с ним, как правило, проблем не возникает.

user avatar
joys5

отвечает Лилия67 на комментарий 23.04.2010 #

В соответствии с законом о защите прав потребителей
\"продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)\"

user avatar
joys5

отвечает Лилия67 на комментарий 24.04.2010 #

Вы написали : "Не тем Вы нервы трепать советуете. Продавец - это хозяин торговой точки, и делается всё по его указке. А вот изловить его довольно трудно, да и нервы у них обычно крепкие. А за прилавком стоят молоденькие продавцы , ну что с них возьмёшь?"
Я вас поправил что продавцом может быть как частное лицо так и организация. Только и всего. Извините, но путаницу создали Вы сами.

user avatar
zhetkerbajb

комментирует материал 19.04.2010 #

Абсолютно бесплезная организация Роспотребнадзор-напр.в Невскомм р-не СПб--любое жулье предс.ТСЖ может обмануть,а РПН-ответит-нарушения устранены.Сам получал,теперь и сам ТАКОЕ пишу--не по делу...

user avatar
Hali-Gali

отвечает zhetkerbajb на комментарий 19.04.2010 #

малоэффективная, а не бесполезная. вякая система решает определенные проблемы, эта система работает на "галочку", соответственный эффект

user avatar
Лилия67

отвечает zhetkerbajb на комментарий 19.04.2010 #

Роспотребнадзор абсолютно бесполезная организация в любом городе. Это просто бессовестные чиновники, отвечающие, что они всего лишь бесплатная юридическая консультация.

user avatar
Подождем

отвечает Лилия67 на комментарий 21.04.2010 #

Чем больше будет саморегулирующихся систем -тем лучше.Почему не повесить указатель "Осторожно-тут обманывают". Что, конкуренты повесят? А если нет конкурентов? Покупатели значит недовольны. И потом -это не призыв к бойкоту магазина, а предупреждение покупателям.Вот они пусть и скажут свое слово.

user avatar
Romanov51

комментирует материал 20.04.2010 #

Всё это называется: Товарищи граждане - соберите ноги в кучу!!!

user avatar
×
Заявите о себе всем пользователям Макспарка!

Заказав эту услугу, Вас смогут все увидеть в блоке "Макспаркеры рекомендуют" - тем самым Вы быстро найдете новых друзей, единомышленников, читателей, партнеров.

Оплата данного размещения производится при помощи Ставок. Каждая купленная ставка позволяет на 1 час разместить рекламу в специальном блоке в правой колонке. В блок попадают три объявления с наибольшим количеством неизрасходованных ставок. По истечении периода в 1 час показа объявления, у него списывается 1 ставка.

Сейчас для мгновенного попадания в этот блок нужно купить 1 ставку.

Цена 10.00 MP
Цена 40.00 MP
Цена 70.00 MP
Цена 120.00 MP
Оплата

К оплате 10.00 MP. У вас на счете 0 MP. Пополнить счет

Войти как пользователь
email
{{ err }}
Password
{{ err }}
captcha
{{ err }}
Обычная pегистрация

Зарегистрированы в Newsland или Maxpark? Войти

email
{{ errors.email_error }}
password
{{ errors.password_error }}
password
{{ errors.confirm_password_error }}
{{ errors.first_name_error }}
{{ errors.last_name_error }}
{{ errors.sex_error }}
{{ errors.birth_date_error }}
{{ errors.agree_to_terms_error }}
Восстановление пароля
email
{{ errors.email }}
Восстановление пароля
Выбор аккаунта

Указанные регистрационные данные повторяются на сайтах Newsland.com и Maxpark.com

Перейти на мобильную версию newsland