Новые чудеса света оценили по уровню обслуживания

Эксперты решили изучить качество обслуживания туристов на территории самых популярных мировых достопримечательностей. Масштабный проект стартовал после того, как в июле 2007 г. путем интернет-голосования были выбраны новые чудеса света. Напомним, тогда в финал попал 21 объект. Россию в списке представляет собор Василия Блаженного.

Уровень сервиса 13 из 21 популярных достопримечательностей проверяла международная компания Presence Mystery Shopping. Ее сотрудники обращали внимание на внешний вид объекта и изучали набор услуг для посетителей. Чтобы оценка была объективной, эксперты выносили окончательное решение только после десятого визита.

Первые три места разделили афинский Акрополь, римский Колизей и дворец Альгамбра в испанской Гранаде. Собор Василия Блаженного занял лишь предпоследнее место в общем рейтинге.

Экспертам не понравились неулыбчивость и неотзывчивость персонала, невозможность посещения собора инвалидами и отсутствие информационного стенда.

Как сообщает "Новый регион", в рейтинге качества обслуживания мировые достопримечательности расположились так:

1. Афинский Акрополь (Греция)
2. Римский Колизей (Италия)
3. Дворец Альгамбра в Гранаде (Испания)
4. Статуя Свободы в Нью-Йорке (США)
5. Лондонский Тауэр (Великобритания)
6. Эйфелева башня (Франция)
7. Запретный город в Пекине (Китай).
8. Выставочный комплекс Атомиум в Брюсселе (Бельгия)
9. Софийский собор (Турция)
10. Храмовый комплекс Киемидзу-дэра в Киото (Япония)
11. Петра (Иордания)
12. Собор Василия Блаженного (Россия)
13. Пирамиды Гиза (Египет).

Источник: http://www.tourdaily.ru/news/2007/12/18/201075.shtml

0
834
0