Войти в аккаунт
Хотите наслаждаться полной версией, а также получить неограниченный доступ ко всем материалам?

Богатый Демьян

Россия, Москва
Заявка на добавление в друзья

Меня вчера хотели развести в ОАО "Ростелеком"
.
Значит дело было так.
С Ростелекомом, вначале Центртелекомом, до этого типа "Электросвязь", дружу лет 20. В 2007-м перешёл с Дайл-Ап на технологию АДСЛ. Тогда у меня выбора не было, но сразу почуял удобство. Было всё Ок! Скорости росли, тарифы снижались. При возникновении проблем звонил напрямую в службу поддержки, ребята там всё решали за 5-10 минут... до объединения с Ростиком. С этого объединения начались чудеса. Вначале, без предупреждений перевели на новый тариф с повышенной скоростью, хотя оно мне было особо не нужно. Ладно, там цена вопроса 60 руб. в месяц, фигня - прожевал.
.
А вчера 28/11/2012 начались сущие чудеса.
Примерно год назад подключил бесплатную опцию "ТВ на компе" 13 каналов, исключительно для проверки как тянет канал. Чесслово, ни разу не попробовал, поленился.
Так вот вчера звонит девка, представляется "Марина из Ростелекома" и говорит: - "У вас подключено IP-TV 100 каналов в цифровом качестве". Я ей
- Мне оно не надо.
Она
- Я не могу её отключить, для отключения обратитесь в офис.
Я
- Повторяю, я не заказывал эту услугу, мне нужен широкополосный тынет, ваше ай-пи тиви нафик. Впрочем, сколько это стоит?
Она
- всего 140 руб/мес.
Я
- Подумаю, но вначале проверьте технические возможности моего канала и оборудования.
Она
- Я ставлю заявку на проверку, это бесплатно.
Я
- Ок, но Ай-пи тиви мне пока не нужно, поняли?
Она
- Да, но не я это решаю...
Ладно, закончили пустой трёп.
...
Сегодня, 29/11/2012 у меня блокируется выход в тырнет и даже доступ в личный кабинет. Слава Богу, у меня есть запасной вариант - USB 3G модем. Захожу оттуда в свой кабинет - у меня долг аж 1550 руб.
Начинаю трезвонить в колл-центр, ругаюсь, "что за фигня", у меня биржа, я без тырнетов могу разориться из-за $50, и - откуда взялся этот долг и что мне делать?
Оттуда:
- Вы подключили услугу цифр. тв, по акции (!) на год с предоплатой в 2 с чем-то тысяч руб.
Я:
- Опа?! Нифига я не хотел, тем более на таких условиях, может я бы и попробовал ваш тв, но вначале не более, чем на месяц.
Они:
- Вам звонили?
Я:
- Да, но представитель говорил о сумме 140-160 руб/мес, о 2 тыщах ни слова.
Они:
- Так, Вы отказываетесь?
Я:
- Теперь, однозначно, в другом варианте я бы подумал, а так, уже нет - спасибо.
Они:
- Хорошо, мы ставим вашу претензию на рассмотрение.
Я:
- Повторяю, я работаю на бирже, мне тырнет нужен, как воздух, я могу понести убытки из-за вашего разгильдяйства.
Они (девка с колл центра):
- Я эти вопросы не решаю (верю), сейчас ставлю вашу заявку на ускоренное рассмотрение, ничем больше помочь не могу.
Я:
- А сколько времени такой вопрос решается?
Они:
- Обычно три-пять рабочих дней.
Я:
- Ни ...уя? Дайте телефон вашего руководства.
Они:
- Не имеет смысла, но поверьте это мы постараемся решить в течении дня.
..
Отбился.
..
Потом думаю, надо снова наехать, а тащиться в их офис по сегодняшним снегам и пробкам влом.
Нашёл телефон офиса, добился прямого абонентского отдела. Выложил снова свою проблему. Они опять стали уверять - Мы всё исправим, ждите. На всякий, звоню приятелю кандидату юр.наук по корпоративному праву, он:
- У порезвимся! Типа, давай наедем на козлов - они по тебе попадают и попадают серьёзно, ФАС, найоп потребителя и т.д. Мы их сейчас, того, к суду.
Я:
- Мне оно не надо, мне тырнеты нужны.
Он:
- Ладно, я тебе сейчас "маляву" на них состробаю, мол, шуруешь к ним в офис и кошмаришь не по децки.
Я:
- Ок! Шли.
Только получил, начал оформлять "рыбу" в пристойный вид, тут из "Ростелекома" позвонили, извинились и привели всё в порядок.
....
Вот теперь думаю, не послать ли их вообще, тем более в подъезде у меня 3 шнура с оптикой от трёх провайдеров, даже дешевле и всё 3 в 1 (телефон, кабель тв, интерент).

Посоветуйте друзья!

{{ rating.votes_against }} {{ rating.rating }} {{ rating.votes_for }}

Комментировать

осталось 1800 символов
Свернуть комментарии

Все комментарии (4)

sssr sssr

комментирует материал 29.11.2012 #

Наверно послать,далеко и надолго,сделав раз,не успокоятся,будут делать и дальше,не будешь же пасти их на этом дурном деле?
Хотя если есть желание наказать,как твой юрист советует,то от чего и нет,может после этого,кому то станет лучше?

no avatar
Глупый Зусул

комментирует материал 06.12.2012 #

Комментарий удален его автором

no avatar
франсуа перейра

комментирует материал 06.12.2012 #

эх=за что дураку такое счастье? телевиденье-зло-даже в интернете. а послать их надо-ибо нефиг. да и выбор то есть.

no avatar
×
Заявите о себе всем пользователям Макспарка!

Заказав эту услугу, Вас смогут все увидеть в блоке "Макспаркеры рекомендуют" - тем самым Вы быстро найдете новых друзей, единомышленников, читателей, партнеров.

Оплата данного размещения производится при помощи Ставок. Каждая купленная ставка позволяет на 1 час разместить рекламу в специальном блоке в правой колонке. В блок попадают три объявления с наибольшим количеством неизрасходованных ставок. По истечении периода в 1 час показа объявления, у него списывается 1 ставка.

Сейчас для мгновенного попадания в этот блок нужно купить 1 ставку.

Цена 10.00 MP
Цена 40.00 MP
Цена 70.00 MP
Цена 120.00 MP
Оплата

К оплате 10.00 MP. У вас на счете 0 MP. Пополнить счет

Войти как пользователь
email
{{ err }}
Password
{{ err }}
captcha
{{ err }}
Обычная pегистрация

Зарегистрированы в Newsland или Maxpark? Войти

email
{{ errors.email_error }}
password
{{ errors.password_error }}
password
{{ errors.confirm_password_error }}
{{ errors.first_name_error }}
{{ errors.last_name_error }}
{{ errors.sex_error }}
{{ errors.birth_date_error }}
{{ errors.agree_to_terms_error }}
Восстановление пароля
email
{{ errors.email }}
Восстановление пароля
Выбор аккаунта

Указанные регистрационные данные повторяются на сайтах Newsland.com и Maxpark.com

Перейти на мобильную версию newsland